Como Fazer amigos e Influenciar Pessoas

Ora aqui está um livro que deve ser lido por todos. Chama-se: "Como fazer amigos e influenciar pessoas" e foi escrito por Dale Carnegie. Reune uma série de aspetos importantes na comunicação entre pessoas, descrevendo vários objetivos e princípios para se conseguir atingir a atenção e o reconhecimento das outras pessoas pelas nossas ideias. Aqui vai um resumo das técnicas que são uma a uma explicadas no livro que podem consultar aqui :

PARTE  I - Técnicas fundamentais para tratar com as pessoas

Princípio 1: Não critique, não condene, não se queixe.

Princípio 2: Faça um elogio honesto e sincero.

Princípio 3: Desperte na outra pessoa um ardente desejo.

PARTE II - Seis maneiras de fazer as pessoas gostarem de você

Princípio 1: Interesse-se sinceramente pelas outras pessoas.

Princípio 2: Sorria.

Princípio 3: Lembre-se de que o nome de um homem é, para ele, o som mais doce e mais importante que existe em qualquer idioma.

Princípio 4: Seja um bom ouvinte. Incentive os outros a falar sobre eles mesmos.

Princípio 5: Fale sobre assuntos que interessem a outra pessoa.

Princípio 6: Faça a outra pessoa sentir-se importante, mas faça-o sinceramente.

PARTE III - Como conquistar as pessoas para o seu modo de pensar

Principio 1: 0 melhor meio de vencer uma discussão é evitá-la.

Princípio 2: Respeite a opinião alheia. Nunca diga: "Você está errado".

Princípio 3: Se errar, reconheça o erro imediatamente e com ênfase.

Princípio 4: Comece de um modo amigável.

Princípio 5: Consiga que a outra pessoa diga "sim, sim", imediatamente.

Princípio 6: Deixe a outra pessoa falar durante a maior parte da conversa.

Princípio 7: Deixe a outra pessoa pensar que a ideia é dela.

Princípio 8: Procure honestamente ver as coisas pelo ponto de vista alheio.

Princípio 9: Mostre-se simpático às ideias e desejos alheios.

Princípio 10: Apele para os mais nobres motivos.

Princípio 11: Dramatize suas ideias.

Princípio 12: Lance um desafio.

PARTE IV- Seja um líder: como modificar as pessoas sem as ofender ou provocar ressentimentos

O trabalho de um líder geralmente inclui a modificação das atitudes e do comportamento das pessoas. Eis algumas sugestões para conseguir isso:

Princípio 1: Comece com um elogio e uma apreciação sincera.

Princípio 2: Chame indiretamente a atenção sobre os erros alheios.

Princípio 3: Fale de seus próprios erros antes de criticar os das outras pessoas.

Princípio 4: Faça perguntas em vez de dar ordens.

Princípio 5: Não envergonhe as outras pessoas.

Princípio 6: Elogie o menor progresso e também cada novo progresso.

Seja "caloroso na sua aprovação e generoso no seu elogio".

Princípio 7: Atribua a outra pessoa uma boa reputação para que ela se interesse em mantê-la.

Princípio 8: Incentive a outra pessoa. Faça que os erros pareçam fácil de corrigir.

Princípio 9: Faça a outra pessoa sentir-se satisfeita fazendo o que você sugere.